Osteskærer

Returpolitik

Du kan returnere de fleste nye, uåbnede varer inden for 30 dage efter levering for fuld refusion. Vi betaler også returforsendelsesomkostningerne, hvis returneringen skyldes vores fejl (du modtog en forkert eller defekt vare osv.).

Du bør forvente at modtage din refusion inden for fire uger efter at have afleveret din pakke til returforsendelsesfirmaet, dog vil du i mange tilfælde modtage refusionen hurtigere. Denne tidsperiode inkluderer transittiden for os til at modtage din retur fra forsendelsesfirmaet (5 til 10 hverdage), den tid det tager os at behandle din retur, når vi modtager den (3 til 5 hverdage), og den tid det tager din bank at behandle vores refusionsanmodning (5 til 10 hverdage).

Hvis du har brug for at returnere en vare, skal du blot logge ind på din konto, se ordren ved at bruge linket 'Gennemførte ordrer' under menuen Min konto og klikke på knappen Returner vare(r). Vi giver dig besked via e-mail om din refusion, når vi har modtaget og behandlet den returnerede vare.

Forsendelse

Vi kan sende til stort set enhver adresse i verden. Bemærk, at der er restriktioner på nogle produkter, og nogle produkter kan ikke sendes til internationale destinationer.

Når du afgiver en ordre, estimerer vi forsendelses- og leveringsdatoer for dig baseret på tilgængeligheden af dine varer og de forsendelsesmuligheder, du vælger. Afhængigt af den forsendelsesudbyder, du vælger, kan estimater for forsendelsesdatoer vises på siden med forsendelsestilbud.

Bemærk også, at forsendelsespriserne for mange af de varer, vi sælger, er vægtbaserede. Vægten af en sådan vare kan findes på dens detaljeside. For at afspejle politikkerne for de forsendelsesfirmaer, vi bruger, vil alle vægte blive rundet op til nærmeste hele pund.